恒天重工股份有限公司（简称“恒天重工”）董事、党委副书记、总经理吕宏斌，副总经理李新奇带队，由所属企业及各产品事业部总经理组成的团队，对新疆地区的客户进行了回访、调研，进一步探索客户最新需求，并为客户提供全流程服务，进一步拉近了与客户的距离，助推企业行稳致远。

  近年来，恒天重工与新疆中泰集团在粘胶、涤纶、织造、棉纺等项目方面的合作达成合同额近10亿元。双方表示，将积极保持良好的战略沟通，充分的发挥各自产业特色和技术优势，围绕科技赋能、绿色纺织主题，加强国产化替代等方面探讨多种合作方式，携手打造新典范，助力新疆纺织产业高质量发展。

  恒天重工已与国内多家公司进行专项合作，积累了丰富的经验，有信心也有能力与客户形成协同团队，实现客户的新想法、新工艺、新需求，提升客户装备水平。

  此次走访，恒天重工授权盛博科技有限公司作为新疆地区独家授权代理商，共同建立“新疆客户服务中心”，在化纤、织造和印染类产品的备件、运维服务、产品升级改造、技术上的支持与培训等方面为用户更好的提供快捷的本地化服务，真正提升客户使用恒天重工产品的体验感。

  恒天重工团队第二站来到新疆中泰石化安装现场。该现场为新疆中泰50万吨差别化纤维涤纶短纤项目一期工程，这也是恒天重工与所属企业邵阳纺织机械有限责任公司、邯郸宏大化纤机械有限公司建立联合销售平台后签订的第一个从前纺到打包的全流程成套设备。恒天重工目前有35人组成的安装团队在现场服务。

  吕宏斌在安装现场与相关负责人就安装进度及存在的问题进行了沟通，现场办公处理问题，同时要求恒天重工安装队要始终把施工安全放在第一位。李新奇对关键设备的安装标准提出要求并进行了现场指导。

  根据投产开车的时间安排，双方交流了具体实施细节和要关注的事项，制定了相关方案，并对中泰石化二期的产品规划进行了技术沟通。

  中泰石化项目的成功交车，填补了新疆地区无规模化、大容量聚酯短纤维装备的空白，也充足表现了恒天重工做成套工程的能力，为客户提供“全流程一体化”的实力。

  恒天重工团队第三站来到库尔勒中泰纺织科技公司。该公司目前有32万吨的粘胶短纤产能，粘胶装备均由恒天重工提供，目前有必要进行设备改造和性能提升。在恒天重工团队回访的同时，技术团队已经同期到达，从提高设备的稳定性和可靠性、节能降耗、提质提产改造等方面给予客户技术支持。

  恒天重工技术团队为客户介绍了目前的最新技术，梳理设备正常运行过程中存在的问题，了解用户迫切地需要解决的问题，以及未来提质提产改造方面的设想。技术团队在生产现场进行了实地查看、现场解答和指导调试。最后，恒天重工团队在客户现场召开了分析总结会，提出针对性的解决方案，进行“靶向治疗”。

  恒天重工团队回访新疆市场的同时，新疆市场也捷报频传。恒天重工织造工程事业部提供的新疆嘉泰4台GA318新型浆纱机顺利开车投入使用，在安装进度、设备运转状态方面都受到用户一致好评。随后，恒天重工又在新疆阿克苏地区签订6台GA318新型浆纱机合同，将为用户提供从前期产品规划、厂房布局、设备配套以及售后安装一站式的交钥匙工程。从售前的技术交流开始，就为客户设计了全套的智能化准备车间方案，再一次展示了恒天重工为客户提供全流程一体化的实力。截至目前，恒天重工今年在新疆地区共销售GA318新型浆纱机13台。

  本次新疆之行，恒天重工团队与客户“面对面”深入交流，了解到了用户迫切要解决的问题以及最新的产品需求，为客户做好全流程服务，让客户充分感受到了恒天重工的产品和服务带来的增值体验。今后，恒天重工将把“新疆客户服务中心”作为与新疆客户持续合作的桥梁，始终秉承以客户为中心，为客户提供“全流程一体化”整体解决方案的经营理念，为新疆地区用户更好的提供强有力的保障，最终实现双赢。